CRM Clique Responde Academy
Aprenda a usar o CRM no seu ritmo
41 videoaulas curtas, tela por tela, com legenda: 1h12 de conteúdo, da configuração da empresa aos relatórios. Assista grátis às aulas de demonstração.
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Demonstração
Aulas grátis
Veja como é o dia a dia no CRM Clique Responde: atendimento, Kanban, IA e campanhas.
GrátisAula 16
2:08Tela de atendimentos e como aceitar uma conversaAtendimentos
GrátisAula 20
1:28Kanban: etapas do funil e mover clientesAtendimentos › Kanban
GrátisAula 28
2:32Talk.Ai: criar um agente de IAAdministração › Talk.Ai
GrátisAula 33
1:38Criar e acompanhar campanhasCampanhas › Listagem
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Módulo 1
Primeiros passos
Configure a empresa: usuários, filas, conexões, tags e contatos.
ClientesAula 01
4:34Cadastrar usuários e permissõesAdministração › Operação › Usuários
ClientesAula 02
3:31Filas e chatbot: rodízio e opções do menuAdministração › Operação › Filas & Chatbot
ClientesAula 03
2:23Configurações (1): atendimento, chatbot e mensagens automáticasAdministração › Sistema › Configurações
ClientesAula 04
2:32Configurações (2): áudio, LGPD, transferências, notificações e PIXAdministração › Sistema › Configurações
ClientesAula 05
2:12Configurações (3): motivos de pausa e regras de finalizaçãoConfigurações › Atendimento
ClientesAula 06
1:29Configurações (4): limpeza de disco e layoutConfigurações › Manutenção e Layout
ClientesAula 07
2:28Conexões (1): canais, como conectar e aba GeralAdministração › Canais & integrações › Conexões
ClientesAula 08
3:00Conexões (2): integrações, mensagens, chatbot, NPS e fluxo padrãoConexões › Editar conexão
ClientesAula 09
1:29Respostas rápidasAtendimentos › Respostas rápidas
ClientesAula 10
1:14TagsAtendimentos › Tags
ClientesAula 11
2:15Contatos: cadastrar, editar, importar e exportarAtendimentos › Contatos
ClientesAula 12
1:11Carteiras de clientesGerência › Carteiras
ClientesAula 13
1:40FeriadosAdministração › Empresa › Feriados Recorrentes
ClientesAula 14
1:29Mensagens de aniversárioAdministração › Empresa › Config. Aniversário
ClientesAula 15
1:02Lista de arquivosAdministração › Operação › Lista de arquivos
Módulo 2
Atendimento no dia a dia
A rotina de quem atende: aceitar, responder, transferir e organizar as conversas.
-
GrátisAula 16
2:08Tela de atendimentos e como aceitar uma conversaAtendimentos
ClientesAula 17
1:37Responder o cliente: texto, resposta rápida, anexos e nota internaAtendimentos
ClientesAula 18
2:10Pausar, transferir e encerrar o atendimentoAtendimentos
ClientesAula 19
1:35Agendar mensagensAtendimentos › Agendamentos-
GrátisAula 20
1:28Kanban: etapas do funil e mover clientesAtendimentos › Kanban
ClientesAula 21
1:22Chat interno da equipeAtendimentos › Chat Interno
ClientesAula 22
1:05Histórico de chamadas e gravaçõesAtendimentos › Histórico de Chamadas
ClientesAula 23
0:59Status do WhatsAppAtendimentos › Status
ClientesAula 24
0:53Notificações do navegadorAtendimentos › Notificações do navegador
Módulo 3
Automação e IA
Fluxos de conversa, agente de IA, Follow UP automático e integrações.
ClientesAula 25
2:09Fluxo de conversa (1): criar o fluxo, mensagem e menuAutomações › Fluxo de conversa
ClientesAula 26
2:53Fluxo de conversa (2): filas, simulador, versões e ativar na conexãoAutomações › Fluxo de conversa
ClientesAula 27
1:39Fluxo de campanha: disparar um fluxo por fraseAutomações › Fluxo de Campanha-
GrátisAula 28
2:32Talk.Ai: criar um agente de IAAdministração › Talk.Ai
ClientesAula 29
2:04Follow UP: acompanhamento automático por tagAutomações › Follow UP
ClientesAula 30
1:34Integrações: tipos, criar um Webhook e onde ligarAdministração › Canais & integrações › Integrações
Módulo 4
Campanhas
Listas de contatos, envios em massa e acompanhamento dos resultados.
ClientesAula 31
1:38Listas de contatos: criar, importar planilha e adicionarCampanhas › Lista de contatos
ClientesAula 32
0:51Configurações de campanha: intervalos de envioCampanhas › Configurações-
GrátisAula 33
1:38Criar e acompanhar campanhasCampanhas › Listagem
ClientesAula 34
1:44Campanhas PRO: horários, revezamento de conexões, variáveis e préviaCampanhas › Campanhas PRO- Em breveAula 35 · Campanhas oficiais e templates da MetaCampanhas Oficiais
- Em breveAula 36 · Gestão de gruposAdministração › Operação › Gestão de Grupos
Módulo 5
Gestão e relatórios
Acompanhe a equipe e os resultados em tempo real.
ClientesAula 37
1:21Dashboard: os blocos do painel e a exportaçãoGerência › Dashboard
ClientesAula 38
1:06Relatórios: filtros, tabela e exportaçãoGerência › Relatórios- Em breveAula 39 · Origem de leadsGerência › Origem de Leads
ClientesAula 40
0:52Painel de atendimentos em tempo realGerência › Painel
ClientesAula 41
0:51Dashboard de tagsAtendimentos › Dashboard de Tags
ClientesAula 42
0:46Painel do Follow UP: clientes por etapaGerência › Painel FollowUP
Módulo 6
Administração avançada
API de mensagens, financeiro e o histórico do que foi feito no sistema.
ClientesAula 43
1:17API de mensagens: modelos, token e teste de envioCanais & integrações › API- Em breveAula 44 · Financeiro: faturasAdministração › Empresa › Financeiro
ClientesAula 45
0:58Logs de auditoria: registros, busca e detalhesAdministração › Sistema › Logs de Auditoria
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