Crear y seguir campañas

Paso a paso

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1. 0:00En esta clase, crearás una campaña y darás seguimiento a los envíos.
2. 0:05Haz clic en "Campanhas" y luego en "Listagem".
3. 0:10Haz clic en "Nova Campanha" y ponle un nombre.
4. 0:16"Confirmação" pide que el cliente responda antes de recibir el mensaje principal.
5. 0:22En "Lista de Contato", elige quién la recibe. Aquí, una lista de prueba.
6. 0:27O envíala a todos los contactos con una etiqueta.
7. 0:31En "Conexão", elige el número que enviará.
8. 0:35En "Agendamento", elige la fecha y la hora del envío.
9. 0:38Con la recurrencia, la campaña se repite sola, por ejemplo, cada semana.
10. 0:44"Abrir ticket" registra el envío como conversación, con agente, cola y estado.
11. 0:49Escribe el mensaje. Usa {nome} para llamar al cliente por su nombre.
12. 0:56En las pestañas "Msg. 2" a "5", escribe otras versiones. Se sortea una por cliente.
13. 1:03Así los envíos son más naturales y proteges el número. Haz clic en "Adicionar".
14. 1:08La campaña aparece en la lista como "Programada".
15. 1:12A la hora indicada, el sistema empieza a enviar.
16. 1:15Listo: la campaña terminó.
17. 1:19Haz clic en "Relatório" para ver el resultado.
18. 1:23El embudo muestra cuántos estaban en la lista, cuántos recibieron, leyeron y respondieron.
19. 1:28Se actualiza solo cada minuto, a medida que los clientes responden.
20. 1:33En la próxima clase, conocerás las "Campanhas PRO".